Technologies émergentes

L’intelligence artificielle dans les centres d’appels : entre gain de productivité et relation client augmentéeSi on se souvient encore du discours de Bill Gates au mois de mars dernier qui présageait la fin du travail dans la plupart des domaines, certaines activités comme la relation client pourraient s’en voir améliorer. Et avec des clients toujours plus exigeants, les entreprises sont aujourd’hui à la recherche de toutes les solutions pour […]

Auteur : Frédéric Olivieri

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Artia13

Bonjour ! Je m'appelle Cédric, auteur et éditeur basé à Arles. J'écris et publie des ouvrages sur la désinformation, la sécurité numérique et les enjeux sociétaux, mais aussi des romans d'aventure qui invitent à l'évasion et à la réflexion. Mon objectif : informer, captiver et éveiller les consciences à travers mes écrits.