Net Revenue Retention : L’indicateur de l’amour client

Dans les modèles économiques récurrents, acquérir un client n’est que la première étape, ce qui distingue une entreprise performante d’une entreprise fragile, c’est sa capacité à conserver ses clients et à augmenter leur valeur dans le temps. C’est là qu’intervient le Net Revenue Retention (NRR), ou taux de rétention nette,  l’un des indicateurs les plus …

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Auteur : LA REDACTION DE FRENCHWEB.FR

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