Capgemini rachète WNS pour 3 milliards d’euros pour devenir leader des “Intelligent Operations” à l’ère de l’IA agentique

En misant 3 milliards d’euros sur l’indien WNS, Capgemini donne le signal du basculement des Business Process Services (BPS) classiques vers une nouvelle génération d’opérations intelligentes, guidées par l’intelligence artificielle agentique. Le terme peut sembler technique, mais les “Intelligent Operations” désignent une réalité imminente pour les entreprises avec des processus internes (finance, RH, relation client, …

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Auteur : LA REDACTION DE FRENCHWEB.FR

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